Na początek nasze pełne dane rejestrowe jako administratora sklepu i sprzedawcy: Krystyna Biłak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Dress Up Krystyna Biłak, ul. Thomasa W. Wilsona 4/1, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 5471747965, BDO 000547387”.

Poniżej znajdziesz regulamin, w którym zawarte zostały informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia umowy, szczegółach dotyczących realizacji zawartej umowy, formach dostawy i płatności dostępnych w sklepie, procedurze odstąpienia od umowy, czy postępowaniu reklamacyjnym.

W razie jakichkolwiek uwag, pytań, wątpliwości, jestem do Twojej dyspozycji pod adresem dressup.questions@gmail.com

Pozdrawiam i życzę udanych zakupów
Krystyna Biłak

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 13 sierpnia 2026 roku.

• 1

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
• Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
• Regulamin – niniejszy regulamin,
• Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy działający pod adresem https://dressup-polska.pl oraz strony sprzedażowe Sprzedawcy prowadzone za pośrednictwem platformy Naffy.
• Platforma Naffy – zewnętrzna platforma internetowa wykorzystywana przez Sprzedawcę do prezentowania ofert, przyjmowania zamówień, obsługi płatności oraz dostarczania wybranych Produktów.
• Produkt – Towar, Treść cyfrowa lub Usługa oferowane przez Sprzedawcę.
• Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę.
• Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki PDF, materiały edukacyjne, wzorniki, nagrania, kursy i inne materiały cyfrowe.
• Usługa – świadczenie wykonywane przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego, w szczególności analiza kolorystyczna, konsultacja, przygotowanie indywidualnego raportu lub inna usługa wskazana w ofercie.
• Sprzedawca – Dress Up Krystyna Biłak, ul. Thomasa W. Wilsona 4/1, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 5471747965, BDO 000547387

• 2

Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu oraz stron sprzedażowych prowadzonych na platformie Naffy Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów i Treści cyfrowych oraz świadczy Usługi i usługi drogą elektroniczną. Kupujący może dokonać zakupu Produktów aktualnie prezentowanych w ofercie Sprzedawcy. 
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
3. Do korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności do dokonania zakupu w Sklepie, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
• dostęp do Internetu,
• standardowy system operacyjny,
• standardowa przeglądarka internetowa,
• posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
5. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
6. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

• 3

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie.
3. Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto w Sklepie, Sprzedawca świadczy również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta w Sklepie. W koncie przechowywane są dane Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień w Sklepie. Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
4. Założenie konta w Sklepie odbywa się poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania zamówienia lub wypełnienie samodzielnego formularza rejestracji konta dostępnego w Sklepie. Kupujący może w każdej chwili usunąć konto z poziomu panelu zarządzania kontem lub przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy. Usunięcie konta nie spowoduje usunięcia informacji o złożonych zamówieniach z wykorzystaniem konta, które to informacje Sprzedawca będzie przechowywał do czasu upływu przedawnienia roszczeń z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu / przez cały czas funkcjonowania Sklepu, chyba że wcześniej Kupujący sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca nie będzie posiadał nadrzędnego interesu w ich przechowywaniu.
5. Jeżeli Kupujący zdecyduje się zapisać do newslettera, Sprzedawca świadczy również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Kupującemu wiadomości e-mail lub smsów zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach lub wyniku danego konkursu Sprzedawcy. Zapis do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania zamówienia. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesyłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy.
6. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu.
7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
8. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
9. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail dressup.questions@gmail.com. W reklamacji Kupujący powinien określić rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 30 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

• 4

Składanie zamówienia

1. Kupujący może złożyć zamówienie jako gość.
2. Zarejestrowanym klientem jest Kupujący, który posiada konto w Sklepie. Kupujący może założyć konto poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania zamówienia lub wypełnienie samodzielnego formularza rejestracji konta dostępnego w Sklepie.
3. Jeżeli Kupujący posiada konto w Sklepie, przed złożeniem zamówienia powinien się do niego zalogować. Logowanie możliwe jest również w trakcie składania zamówienia poprzez kliknięcie w link dostępny w ramach wyświetlanego komunikatu.
4. Zamówienie może być składane za pośrednictwem Sklepu lub strony sprzedażowej Sprzedawcy prowadzonej na platformie Naffy. Proces składania zamówienia odbywa się zgodnie z formularzem zakupowym dostępnym w miejscu dokonywania zakupu.
5. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera Produkt, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera dostępną metodę płatności oraz akceptuje Regulamin, jeżeli jego akceptacja jest wymagana w procesie zakupowym.
6. Proces składania zamówienia kończy użycie przycisku lub innej funkcji jednoznacznie wskazującej, że złożenie zamówienia powoduje obowiązek zapłaty. Z chwilą skutecznego złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowy dotyczącej wybranego Produktu.
7. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Kupujący może zostać przekierowany do systemu zewnętrznego operatora płatności w celu dokonania płatności.
8. W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
9. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 7 powyżej.

• 5

Dostawa i płatność

1. Dostępne sposoby dostawy Towarów oraz sposoby dostarczenia Treści cyfrowych i realizacji Usług są każdorazowo wskazane w opisie Produktu lub podczas składania zamówienia.
2. W przypadku Towarów fizycznych koszt i sposób dostawy są prezentowane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
3. Treści cyfrowe mogą być dostarczane w szczególności poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link do pobrania lub uzyskania dostępu, udostępnienie materiałów za pośrednictwem platformy internetowej albo w inny sposób wskazany w opisie Produktu.
4. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Kupującemu przed finalizacją zamówienia. Mogą obejmować w szczególności płatność kartą płatniczą, BLIK, szybki przelew internetowy, Apple Pay, Google Pay, PayPo oraz inne aktualnie udostępnione metody.
5. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności PayPro S.A., operatora systemu Przelewy24, Stripe oraz PayPo.
6. W zależności od miejsca dokonania zakupu i wybranej metody płatności płatność może być obsługiwana przez Stripe zarówno w Sklepie, jak i przy zamówieniach składanych za pośrednictwem platformy Naffy.
7. Apple Pay, Google Pay, BLIK oraz płatność kartą stanowią metody płatności dostępne w ramach systemów obsługiwanych przez poszczególnych operatorów płatności.
8. W przypadku wyboru płatności odroczonej PayPo zastosowanie mają również warunki świadczenia tej usługi określone przez PayPo i przedstawione Kupującemu przed dokonaniem płatności.
9. Jeżeli Kupujący poprosi o wystawienie faktury, może ona zostać przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego.

• 6

Realizacja zamówienia

1. Sposób realizacji zamówienia zależy od rodzaju zakupionego Produktu.
2. W przypadku Towaru realizacja zamówienia polega na przygotowaniu Towaru oraz przekazaniu go przewoźnikowi zgodnie z wybranym przez Kupującego sposobem dostawy.
3. W przypadku Treści cyfrowej realizacja zamówienia polega na udostępnieniu Kupującemu Treści cyfrowej w sposób określony w opisie Produktu, w szczególności poprzez przesłanie linku dostępowego, udostępnienie materiału do pobrania lub zapewnienie dostępu do platformy.
4. W przypadku Usługi realizacja zamówienia odbywa się w sposób i terminie określonym w opisie danej Usługi, informacjach przekazanych po zakupie lub indywidualnych ustaleniach z Kupującym.
5. Czas realizacji zamówienia wskazany jest zawsze przy każdym produkcie. Zamówione produkty powinny zostać wydane Konsumentowi w terminie do 30 dni, chyba że w opisie produktu został wyraźnie oznaczony przez Sprzedawcę dłuższy termin. W takiej sytuacji, składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na dłuższy termin realizacji zamówienia wynikający z opisu produktu.
6. Jeżeli Kupujący zamówił produkty ze wskazanym różnym czasem realizacji, wiążącym dla Sprzedawcy terminem realizacji całości zamówienia jest ten najdłuższy spośród wszystkich produktów wchodzących w skład zamówienia, przy czym Sprzedawca może zaproponować podział zamówienia na kilka niezależnych przesyłek celem przyspieszenia czasu realizacji w odniesieniu do części produktów.
7. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
8. Usługa Analizy GLOW START nie zostanie wykonana, jeżeli do 30dni od daty złożenia zamówienia klient nie prześle e-mailem do Sprzedawcy zdjęć oraz wypełnionego formularza wskazanego w wytycznych do zamówienia.
9. Usługa Analizy WOW lub TOTAL GLOW nie zostaną wykonane, jeżeli do 60dni od daty złożenia zamówienia klient nie prześle e-mailem do Sprzedawcy zdjęć oraz nie odbędzie ze Sprzedawcą konsultacji video online.

• 7

Odstąpienie od umowy Konsumenta

Towar fizyczny:

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
2. Począwszy od 01.01.2021 r., prawo do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz wynikających z ustawy o prawach konsumenta przysługuje również osobie fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W związku z tym, gdy w ramach niniejszego paragrafu mowa jest o uprawnieniach Konsumenta, począwszy od 01.01.2021 r. uprawnienia te dotyczą również osoby spełniającej powyższe kryteria. 
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną jako skan dokumentu. Pismo musi być podpisane czytelnie przez Kupującego.
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe. 
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
9. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
11. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
12. Towar wymieniany, reklamowany lub do zwrotu, należy odesłać na adres: Dress Up Krystyna Biłak, ul. Thomasa W. Wilsona 4/1, 43-300 Bielsko-Biała.
    
    Treści cyfrowe:
13.  Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
14. W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
15. W przypadku umowy o świadczenie Usługi termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
16. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności przesłanego pocztą elektroniczną na adres dressup.questions@gmail.com.
17. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
18. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru.
19. Sprzedawca zwróci Konsumentowi należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem płatności za Towar do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
20. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, Sprzedawca może rozpocząć realizację Usługi przed upływem tego terminu.
21. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy o świadczenie Usługi po rozpoczęciu jej wykonywania na jego wyraźne żądanie, przed jej pełnym wykonaniem, Konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi.
22. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi nie przysługuje Konsumentowi po pełnym wykonaniu Usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
23. W przypadku odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym Konsument traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia jej dostarczania, jeżeli:
    a) dostarczanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    b) Konsument został poinformowany, że rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, oraz
    c) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.
24. Jeżeli warunki określone w ust. 11 nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
25. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

• 8

Odpowiedzialność za wady

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach określonych przepisami również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
3. Sprzedawca odpowiada również za zgodność z umową Treści cyfrowych i Usług cyfrowych na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
4. Reklamacje dotyczące Towarów, Treści cyfrowych lub Usług można składać w szczególności drogą elektroniczną na adres dressup.questions@gmail.com.
5. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Kupującego i zamówienia oraz zawierać opis stwierdzonej niezgodności lub problemu i wskazanie żądania Kupującego.
6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
8. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
9. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego odnośnie towarów fizycznych, dostępnego pod adresem /userdata/public/upload/formularz-reklamacyjny.pdf, jednak nie jest to obowiązkowe.

• 9

Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:
   
   
• zawarcie i wykonanie umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacja obowiązków podatkowo-księgowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• obrona, dochodzenie lub ustalenie roszczeń związanych z umową, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• identyfikacja klienta powracającego, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• obsługa zapytań kierowanych przez Kupujących nieprowadzących jeszcze do zawarcia umowy, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wysyłka newslettera, po uprzednio wyrażonej zgodzie - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
3. Odbiorcami danych osobowych Kupującego mogą być w szczególności: firmy kurierskie, urzędy skarbowe, biuro rachunkowe, kancelaria prawna, hostingodawca, dostawca systemu do fakturowania, dostawca systemu CRM, dostawca systemu mailingowego, operator platformy Naffy oraz operatorzy płatności, w szczególności Stripe, PayPro S.A. – operator systemu Przelewy24 – oraz PayPo. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności. 
4. Z uwagi na korzystanie z systemu mailingowego Mailerlite, dane osobowe Kupujących, którzy zapisali się do newslettera, przekazywane są do dostawcy systemu Mailerlite i przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej. Dostawca systemu Mailerlite gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
5. Dane osobowe Kupującego są przechowywane w bazie Sprzedawcy przez cały czas prowadzenia działalności gospodarczej w celu zapewnienia sobie możliwości identyfikacji klienta powracającego, czemu jednak Kupujący może się sprzeciwić, domagając się usunięcia swoich danych z bazy Sprzedawcy. Jeżeli sprzeciw taki zostanie złożony przed upływem terminu przedawnienia roszczeń z zawartej umowy, Sprzedawca będzie miał nadrzędny interes w przechowywaniu danych Kupującego do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dokumentacja księgowa zawierające dane osobowe Kupującego jest przechowywana przez okres wymagany przez przepisy prawa.
6. Uprawnienia Kupującego związane z przetwarzaniem danych osobowych: prawo do żądania od Sprzedawcy dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne by skontaktować się ze Sprzedawcą, zawrzeć umowę lub zapisać się do newslettera.
8. Sklep wykorzystuje technologię plików cookies.
9. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresemhttps://drive.google.com/file/d/1sWiREVCriAOecB_aCSW9I4s05QwgxXGS/view?usp=sharing

• 10

Prawa własności intelektualnej

1. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że treści dostępne na stronach Sklepu oraz elementy produktów fizycznych (np. projekty graficzne) mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
2. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

• 11

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą towarów na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
   
   
• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
• skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

• 12

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego na podstawie umów zawartych przed zmianą Regulaminu.
3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych. Począwszy od 01.01.2021 r. postanowienie to nie znajduje również zastosowania do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej - w przypadku takiej osoby właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.
4. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu będą dostępne do ściągnięcia w formacie .pdf – linki będą zamieszczane poniżej Regulaminu.

Opinie w sklepie internetowym

1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania.Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.